Personas y acceso
Cómo resolver problemas con invitaciones
Recupera el acceso si una invitación caducó, ya se utilizó o se abrió con la cuenta incorrecta.
Para quién esPropietariosAdministradoresMiembrosEquipo creativoClientes y revisores
Revisado el 13 de julio de 2026
Antes de empezar
- El enlace recibido o contacto con la persona responsable del espacio.
Míralo en Aproova
Ampliar imagenPaso a paso
- 1Comprueba que se abrió el enlace completo.
- 2Verifica que iniciaste sesión con el correo invitado.
- 3Si el enlace caducó, solicita una nueva invitación.
- 4Si ya se usó, intenta entrar normalmente en la aplicación.
- 5Si sigues bloqueado, envía a soporte solo el código de error seguro. Nunca envíes el token.
Qué debe ocurrir
Entras con la cuenta correcta o recibes una nueva invitación válida.
Problemas frecuentes
- Cuenta incorrecta: cierra sesión y usa el correo invitado.
- Pide otra invitación a un propietario o administrador. La persona invitada también puede solicitar un enlace nuevo desde la pantalla de registro.
- Después de entrar, confirma el espacio, proyecto y revisión compartidos.
Artículos relacionados
Cómo invitar a un cliente o revisorComparte la revisión con la persona correcta y aclara qué podrá hacer.Abrir artículoCómo repetir los primeros pasosReinicia el onboarding o el tour de una función sin borrar tus datos.Abrir artículo¿Qué es Aproova?Entiende cómo espacios, proyectos, revisiones, versiones y fases organizan el ciclo de aprobación.Abrir artículo